Garantia de 7 dias.
Não gostou? Devolvemos 100% do valor. Sem formulário, sem perguntas, sem letra miúda.
01O que cobre
Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para testar o Prospect Agent. Se não gostar — por qualquer motivo — devolvemos 100% do valor pago.
Não pedimos justificativa. Não fazemos pesquisa de saída. Não tentamos te convencer a ficar. Você fala “quero reembolso” e a gente devolve.
02Como solicitar
É um processo de 30 segundos. Mande mensagem no WhatsApp:
- Seu nome completo
- E-mail usado na compra
- A frase: “Quero reembolso”
Pronto. A gente cuida do resto.
03Prazos
- Janela: 7 dias corridos a partir do horário da compra
- Confirmação: respondemos no WhatsApp em até 24h úteis
- Devolução: em até 5 dias úteis pelo método original (cartão, PIX, boleto)
04O que acontece com o software
No momento em que o reembolso é processado, sua licença é revogada automaticamente. Na próxima vez que o app iniciar, ele vai detectar a revogação e encerrar o acesso.
Sua base de leads (SQLite local) permanece no seu PC — a gente não deleta nada do seu computador. Mas sem licença ativa, o software para de funcionar.
Detalhes em Licença de Uso.
05Após 7 dias
Não há reembolso após o 7º dia corrido. Em compensação, a licença é vitalícia — você usa o software pra sempre, com atualizações grátis, sem mensalidade, sem letra miúda.
06Chargeback (contestação no banco)
Antes de iniciar qualquer chargeback, fale com a gente no WhatsApp. Reembolso amigável é mais rápido (5 dias úteis) do que chargeback (até 90 dias) e preserva sua reputação no banco.
Iniciar chargeback após o prazo de 7 dias ou sem ter solicitado reembolso direto antes é considerado má-fé. Nesses casos:
- Sua licença é revogada imediatamente, sem possibilidade de reativação
- O e-mail fica bloqueado para futuras compras
- Contestamos o chargeback junto à operadora com documentação completa
07Casos de exceção
Não há exceções. Reembolso dentro do prazo é incondicional. Reembolso fora do prazo não existe — a licença é vitalícia mesmo se você não usar mais.